Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng aae88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ aae88. Đây là điều kiện tiên quyết không thể miễn trừ. aae88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi tác bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2 Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ aae88.

2.3 Tính hợp pháp tại địa phương: Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương mà họ đang sinh sống hoặc truy cập. aae88 không chịu trách nhiệm cho các vi phạm pháp luật địa phương phát sinh từ việc người dùng tự ý truy cập trái phép.

2.4 Sử dụng cá nhân: Tài khoản aae88 được tạo lập và sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản aae88 cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho bên thứ ba sử dụng.

2.5 Chấp nhận điều khoản: Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi có liên quan.

3.1 Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản aae88. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên hệ tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa tài khoản.

3.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản aae88 duy nhất. Một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản aae88. Phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản aae88 đều được coi là hành động của chủ tài khoản, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng. Hãy thông báo ngay cho aae88 nếu phát hiện truy cập bất hợp pháp vào tài khoản của bạn.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email – đây là phương tiện chính aae88 dùng để liên lạc và gửi mã OTP xác thực bảo mật.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: aae88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được niêm yết trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ; tối đa theo cấp độ thành viên, trong đó tài khoản thông thường có thể rút tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi ngày.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý trong 1–3 phút kể từ khi hoàn tất chuyển khoản. Giao dịch rút tiền được xử lý trong 2–15 phút tùy theo phương thức. aae88 có quyền tạm hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung khi cần thiết.

4.4 Xác minh danh tính (KYC): aae88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng không hoàn tất quy trình KYC sẽ không thể rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4.5 Phí giao dịch: aae88 hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba thu là trách nhiệm của người dùng.

4.6 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng khẳng định rằng tất cả tiền nạp vào aae88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. aae88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và có thể báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Kết quả cược được xác định bởi hệ thống máy chủ aae88 và/hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền. Mọi kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ aae88 là kết quả cuối cùng và chính thức.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết quả bất thường do lỗi phần mềm, aae88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng. aae88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong các tình huống này.

5.3 Giới hạn cược và thắng cược: Một số trò chơi có giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng tối đa trong một phiên được quy định rõ trong giao diện game. aae88 có quyền từ chối các cược vượt quá giới hạn được công bố.

5.4 Kết quả thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao và hệ thống thống kê được ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của aae88 dựa trên nguồn thông tin chính thức là quyết định cuối cùng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả chương trình khuyến mãi tại aae88 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện thường bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và loại trò chơi áp dụng.

6.2 Tiền thưởng không thể rút trực tiếp: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút ra khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác. Việc tham gia đồng thời nhiều chương trình mà không được phép có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng.

6.4 Quyền từ chối và thu hồi: aae88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng của người dùng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản nào khác.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ aae88:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, phần mềm hỗ trợ tự động đặt cược, phần mềm phân tích lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng aae88 như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. aae88 có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người dùng khác để lợi dụng các chương trình khuyến mãi theo cách không hợp lệ.
• Hành vi lách cược (Arbitrage): Đặt cược theo chiều đối nghịch trên cùng một sự kiện với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ aae88 hay người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người khác sử dụng tài khoản aae88 của mình, bao gồm cả việc ủy quyền đặt cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm pháp luật hiện hành.

8.1 Quyền của aae88: aae88 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, và yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

8.2 Quyền của người dùng: Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản aae88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ và số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền cuối cùng.

8.3 Khiếu nại về đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng mà người dùng cho là không có cơ sở, có thể gửi khiếu nại đến aae88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản. aae88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

9.1 Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trách nhiệm tài chính tối đa của aae88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.2 Miễn trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ: aae88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng; lỗi kết nối internet từ phía người dùng; thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

9.3 Rủi ro đầu tư: Cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố may rủi cao. Người dùng thừa nhận rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược và việc tham gia là lựa chọn tự nguyện với đầy đủ nhận thức về rủi ro.

aae88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ kiểm soát sau đây trực tiếp trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa được phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi gần đến giới hạn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Không thể hủy bỏ trong thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ aae88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1 Kênh liên hệ: Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản ánh liên quan đến dịch vụ aae88 có thể gửi qua: Live chat trực tiếp trên nền tảng (phản hồi trong dưới 2 phút); Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

11.2 Quy trình khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, aae88 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 10 ngày làm việc. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản (email) kèm giải thích chi tiết.

11.3 Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

11.4 Cập nhật điều khoản: aae88 có thể cập nhật tài liệu này định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.